Semalt: Ποια είναι τα πιο συνηθισμένα λάθη μάρκας και πώς να τα αποφύγετε

Οι περισσότερες εταιρείες πιστεύουν ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια ταχεία βιομηχανία όπου πρέπει να καινοτομήσετε ή να πεθάνετε, ωστόσο, υπάρχουν πολλές επιτυχημένες μάρκες που πωλούν διαδικτυακές πωλήσεις με τον ίδιο τρόπο. ασχολείται με τις επιχειρήσεις από τη δεκαετία του '90. Κανονικά, το πρόβλημα έγκειται στα βασικά της προσέγγισης που ακολουθούν όσον αφορά το διαδικτυακό λιανικό εμπόριο.

Στην πραγματικότητα, πολλοί έχουν δημιουργήσει μια ψηφιακή παρουσία χρησιμοποιώντας τη νοοτροπία του διακομιστή. Στηρίζονται αποκλειστικά σε έναν ιστότοπο και τον βλέπουν ως τον μοναδικό τρόπο παράδοσης προϊόντων σε πελάτες. Αντί να χρησιμοποιεί αυτήν την προσέγγιση, το ηλεκτρονικό εμπόριο θα πρέπει να θεωρείται ως πωλητής ή εργάτης που αυξάνει την αξία των σημερινών καταναλωτών ενώ αναζητούν νέους πελάτες.

Λοιπόν, πώς ξέρετε εάν η ψηφιακή σας παρουσία είναι εργασιομανής ή διακομιστής; Ο Alexander Peresunko, ο ειδικός Semalt εξηγεί τι πρέπει να λάβετε υπόψη όταν τελειώσετε τη στρατηγική σας © gie numГ © rica.

1. Ο ιστότοπός σας δεν πωλείται

Με τις διαδικτυακές πωλήσεις, δεν υπάρχει εκθεσιακός χώρος, κανένας κατάλογος και προσωπικό για την ολοκλήρωση του ιστότοπού σας. Ως αποτέλεσμα, δεν αρκεί να έχουμε έναν ιστότοπο που να πωλεί σε υπάρχοντες πελάτες. Για να πάρετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα στο επόμενο επίπεδο, ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να πείσει τις νέες προοπτικές αγοράς προϊόντων.

Αρχικά, οι σελίδες λεπτομερειών του προϊόντος σας πρέπει να πείσουν τον πελάτη να αγοράσει το προϊόν. Εάν αυτές οι σελίδες δεν πωλήσουν το προϊόν, ο πελάτης αποσύρεται απλώς στον ιστότοπο. Η σελίδα σχετικά, η αρχική σελίδα, ακόμη και η σελίδα πολιτικής σας θα πρέπει να εμπνέουν εμπιστοσύνη σε έναν νέο χρήστη. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε ένα πειστικό αντίγραφο, ένα μέρος για κριτικές πελατών, επαγγελματική φωτογραφία και μια ενημερωμένη πολιτική αποστολής / επιστροφής.

2. Το ψηφιακό μάρκετινγκ απαιτεί περισσότερη προσπάθεια

Μία από τις πιο κοινές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες είναι ότι δεν έχουν το ψηφιακό μάρκετινγκ στο επίκεντρο. Ενώ έχουν έναν ιστότοπο άμεσων πελατών επειδή είναι μοντέρνο, οι περισσότερες από αυτές τις εταιρείες είναι αφιερωμένες σε τεχνικές τούβλου.

3. Οι προσφορές σας δεν είναι αρκετά καλές

Εάν σκοπεύετε να επιτύχετε στην απόκτηση νέων επιχειρήσεων, πρέπει να συμμετάσχετε σε επιθετικές προσφορές που οι προοπτικές δύσκολα μπορούν να αρνηθούν. Δίνοντας καλές προσφορές, διευκολύνετε τις υπόλοιπες προσπάθειες μάρκετινγκ.

4. Δεν εκτιμάτε την παρακολούθηση

Στο τέλος ενός γεύματος, ένας τυπικός σερβιτόρος θα σας πει "Ελπίζω να επιστρέψετε!" Το τηλέφωνο και, τα τελευταία χρόνια, οι διευθύνσεις email των πελατών. Γιατί; Με μοναδικό σκοπό την παρακολούθηση του πελάτη.

Οι επιτυχημένες μάρκες γνωρίζουν ότι ακόμη και όταν οδηγούν έναν τόνο νέων προοπτικών στον ιστότοπό τους, λαμβάνουν παραγγελίες από πολύ λίγους επισκέπτες. Κατά μέσο όρο, τα ποσοστά μετατροπής είναι 2-3%. Το μυστικό είναι να πείσουμε το υπόλοιπο 97% των επισκεπτών να επιστρέψουν.

Εάν η ομάδα σας πιστεύει ότι το κάνει πωλητή και όχι διακομιστή, θα πρέπει να αρχίσετε να παίζετε στο ψηφιακό πρωτάθλημα. Πώς μπορείς να το κάνεις αυτό?

Πληρωμένη αναζήτηση

Διακομιστές όπως επωνυμίες χρησιμοποιούν πληρωμένη αναζήτηση για την προστασία υπαρχόντων πελατών. Παρόλο που ασχολούνται με αγορές χωρίς εμπορικό σήμα ή καμπάνιες, το ψωμί και το βούτυρο της προσέγγισής τους είναι μια καμπάνια βασισμένη σε λέξεις-κλειδιά επωνυμίας. Δεδομένου ότι ο όγκος της μάρκας τους είναι ως επί το πλείστον από τα χέρια τους, αξιοποιούν αποτελεσματικά και αποτελεσματικά τον υπάρχοντα όγκο.

Οι επωνυμίες, οι οποίες ενεργούν σαν πωλητές, αντιμετωπίζουν τον ιστότοπό τους σαν πωλητή που χρησιμοποιεί την πληρωμένη αναζήτηση ως το κύριο μέσο για την απόκτηση νέας επιχείρησης. Το χρησιμοποιούν για να μετατρέψουν τους δυνητικούς πελάτες σε πελάτες που πληρώνουν. Στη διαδικασία, μειώνουν τις περιττές διαφημίσεις χρησιμοποιώντας αρνητικές στοχευμένες λέξεις-κλειδιά. Αυτές οι εταιρείες προστατεύουν τις επωνυμίες τους με τις απαραίτητες καμπάνιες, αλλά το μεγαλύτερο μέρος του προϋπολογισμού τους προορίζεται για μη εμπορικές λέξεις-κλειδιά και για την αγορά καμπανιών με στόχο την απόκτηση νέων δραστηριοτήτων.

Σύγκριση - μηχανές αγορών

Οι επιχειρήσεις τύπου διακομιστή δεν μπορούν να συμβαδίσουν με τις μηχανές σύγκρισης. Συνήθως αυτό δεν έχει καμία σχέση με τη διαχείριση καναλιών. Αντίθετα, είναι ένα σημάδι της απροθυμίας του οργανισμού να ανταγωνιστεί με άλλους διαδικτυακούς εμπόρους. Αυτές οι επωνυμίες είναι θύματα υψηλών τιμών, εντυπωσιακών σελίδων λεπτομερειών προϊόντος, υψηλού κόστους αποστολής και δυσμενών πολιτικών επιστροφής.

Η μάρκα «Πωλητής» είναι πολύ ανταγωνιστική και μπορεί να υποστηρίξει αρκετούς κινητήρες σύγκρισης, όπως το Nextag, το δίκτυο αγορών eBay και το Google Shopping. Ο μόνος τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες μπορούν να υποστηρίξουν αυτούς τους κινητήρες είναι όταν διαθέτουν προϊόντα που είναι πολύ ανταγωνιστικά, η ομάδα μάρκετινγκ τους αναζητά επιθετικά νέους καταναλωτές και ο ιστότοπός τους πωλεί δημοφιλή προϊόντα.

SEO χωρίς μάρκα

Οι επιχειρήσεις τύπου διακομιστή πρέπει να παρακολουθούν αποτελεσματικά την κυκλοφορία SEO. Το μόνο πρόβλημα με αυτήν την προσέγγιση είναι ότι θα είστε αδύναμοι να αυξήσετε την κίνηση. Γιατί; Επειδή η τρέχουσα κυκλοφορία σας έρχεται στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας όρους επωνυμίας. Για να μάθετε αν είστε διακομιστής, ανατρέξτε στην αναφορά σελίδας προορισμού για μια φυσική αναζήτηση. Θα εκπλαγείτε όταν διαπιστώνετε ότι οι περισσότεροι χρήστες προσγειώνονται κυρίως στην αρχική σας σελίδα, αλλά υπάρχει πολύ λίγη δραστηριότητα στις εσωτερικές σελίδες.

Ο ιστότοπος «πωλητής» χρησιμοποιεί SEO για να αποκτήσει νέες προοπτικές που εστιάζουν στη διεξαγωγή νέων επιχειρήσεων χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά χωρίς σήμανση. Οι όροι επωνυμίας τους είναι κλειδωμένοι και βελτιστοποιημένοι, αλλά αφιερώνουν περισσότερο χρόνο εστιάζοντας στην αύξηση της κυκλοφορίας χρησιμοποιώντας βασικούς όρους αναζήτησης. Το μεγαλύτερο μέρος αυτής της δραστηριότητας πραγματοποιείται σε σελίδες προϊόντων και κατηγοριών, σε αντίθεση με την αρχική σελίδα του διακομιστή.

Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

Η δραστηριότητα των μέσων ενημέρωσης των επωνυμιών «Waiter» είναι παρόμοια με μια ανοιχτή συζήτηση. Παρόλο που υπάρχουν μερικοί πελάτες που παραπονιούνται στην πλατφόρμα, ο υπεύθυνος για τη διαχείριση του λογαριασμού κοινωνικών μέσων μιλάει κυρίως στον εαυτό του.

Η εμπορική προσέγγιση χρησιμοποιεί τα υποστηρίγματα της πλατφόρμας για τη βελτίωση των αλληλεπιδράσεων με τους καταναλωτές, τη δημιουργία ενός ελκυστικού περιβάλλοντος που συνδέεται με την επωνυμία και τη δημιουργία επισκεψιμότητας, γεγονός που οδηγεί σε αύξηση εκπτώσεις.

Βασικά, εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ ως κανάλια απόκτησης πελατών, πρέπει να ξεκινήσετε κοιτάζοντας τις σωστές μετρήσεις. Για να ξεκινήσετε, μάθετε πόσους δυνητικούς πελάτες αγοράζετε με κάθε κανάλι. Μόλις προσδιορίσετε την κύρια ένδειξη απόδοσης, μπορείτε να αρχίσετε να παίζετε με κάθε κανάλι.

Στο τέλος, πολλές μάρκες θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν ιστότοπους πώλησης απευθείας προς καταναλωτές ως την πιο συνηθισμένη διαδρομή του ψηφιακού μάρκετινγκ. Ωστόσο, κάθε μάρκα που σκοπεύει να σπάσει τη γυάλινη οροφή πρέπει να κατανοήσει την παρουσία της στο διαδίκτυο για να προσελκύσει νέους πελάτες.